Häufig gestellte Fragen

Wir vermieten unsere Wohnungen für einen maximalen Zeitraum von 6 Monaten (am Stück).  

In Ausnahmefällen ist auch ein kürzerer/längerer Aufenthalt möglich.

Der Mindestmietzeitraum beträgt im ELBQUARTIER N°1 aktuell 2 Nächte .

Bei Ihrer Ankunft ist bereits alles hergerichtet und Sie brauchen sich um nichts zu kümmern!

Ihr Bett ist frisch bezogen und auch die Handtücher liegen zur Nutzung bereit. Treten Sie ein und fühlen Sie sich wie zu Hause!

Als Tierliebhaber sind bei uns Hunde und Katzen natürlich willkommen. Nichts desto trotz bitten wir Sie sich diesbezüglich mit uns im Vorwege in Verbindung zu setzen und die Mitreise bzw. den Aufenthalt  des geliebten Vierbeiners abzustimmen.

Anzahlung

Die Anzahlung in Höhe von 20 % der Übernachtungskosten, mindestens jedoch 50,00 Euro, ist grundsätzlich innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Buchungsbestätigung auf unser Konto zu überweisen.

Restzahlung

Die Zahlung des Restbetrages ist bis 14 Tage vor Ihrer Anreise auf unser Konto zu überweisen, oder in Ausnahmefällen spätestens bei Ankunft in bar zu begleichen.

Kurzfristige Buchungen

Bei kurzfristigen Buchungen sind nach Absprache die gesamten Übernachtungskosten bei Anreise vor Ort in bar zu begleichen.

Zum Schutz von unseren nichtrauchenden Gästen ist das Rauchen in unseren Wohnungen nicht gestatten. 

Die Wohnungen „ELBQUARTIER N°2“ und „ELBQUARTIER N°3“ verfügen jedoch über einen Balkon, auf dem selbstverständlich auch geraucht werden darf.

Am Anreisetag:

Im Vorfeld vereinbaren wir mit Ihnen einen groben Termin am Tag Ihrer Anreise für die Wohnungsübergabe.  Wir bitten Sie uns am Tag der Anreise eine halbe Stunde vor Ankunft anzurufen oder uns eine Nachricht zu schicken, damit auch wir uns rechtzeitig auf den Weg machen, um Sie am Hauseingang persönlich in Emfang zu nehmen. Anschließend begleiten wir Sie in die Wohnung, geben eine kurze Einweisung und stehen Ihnen dann für Fragen, Empfehlungen und Tipps zur Seite.

Am Abreisetag:

Der Check-out ist am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr möglich. Sie geben dann einfach bei der Abnahme der Wohnung alle an Sie ausgehändigten Schlüssel an uns zurück. Entweder persönlich direkt an uns oder Sie hinterlegen die Schlüssel in unserem Schlüsselsafe.

Die Wohnungen sind am Anreisetag grundsätzlich ab 16:00 Uhr bezugsfertig. Da ein früherer Check-in von den vorangehenden Gästen abhängig sein könnte, können wir Ihnen dies ggf. erst am Anreisetag zusagen.

Sollte die Wohnung jedoch vor 16:00 Uhr bezugsfertig sein, können Sie nach Absprache auch früher einchecken.

Die Wohnungen sind am Abreisetag grundsätzlich bis 11:00 Uhr zu verlassen. Da ein späterer Check-out von den nachfolgenden Gästen abhängig sein könnte, können wir Ihnen dies ggf. erst einen Tag vor der Abreise und nch Terminierung mit den anderen Gästen zusagen.

Sollte die Wohnung jedoch später verlassen werden können, dürfen Sie nach Absprache auch länger in der Wohnung bleiben.

Eine Kaution erheben wir aktuell nur bei unseren Longstay-Aufenthalten.

Die Kaution beträgt 1.000 € und ist zum Mietbeginn fällig. Am Tag Ihrer Abreise wird Ihnen diese zurückgezahlt bzw. -überwiesen.

Selbstverständlich erhalten Sie bei uns für Ihren Aufenthalt eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. 

Bitte sprechen Sie uns einfach an.